1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est AlsaLodge, dont le siège social est situé 3 Rue des Anémones, 67960 Entzheim, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à info@alsalodge.com ou au 07 71 83 16 06.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, ville, type de bien, nombre de chambres, logement concerné et message.
• Formulaire d'estimation : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, code postal, ville, type de logement, surface, nombre de chambres, capacité d'accueil, année de construction, étage, prestations et standing.
• Données de navigation : cookies et données techniques (adresse IP, type de navigateur) collectées anonymement à des fins statistiques.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande de contact ou d'estimation de revenus locatifs.
• Vous adresser une estimation personnalisée et, le cas échéant, vous recontacter pour affiner celle-ci.
• Assurer le suivi commercial et la gestion de la relation prospect.
• Améliorer le fonctionnement et les contenus du site (statistiques de fréquentation).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact et d'estimation) et sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande et à développer notre activité. Le consentement peut être retiré à tout moment, sans effet rétroactif.

5. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à AlsaLodge et à son concierge (Arnaud DESSINAIS). Elles ne font l'objet d'aucune cession ni revente à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur du site, prestataire d'envoi d'e-mails) uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, et sous engagement de confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction, sauf demande de suppression de votre part ou exercice de vos droits. Les données de navigation anonymisées sont conservées 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@alsalodge.com en précisant votre identité.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et des cookies marketing. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier de consentement, langue). Aucun consentement requis.
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics 4 (avec IP anonymisée) pour mesurer les visites et les conversions. Activés uniquement avec votre consentement.
• Cookies marketing : Meta Pixel (Facebook) pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Activés uniquement avec votre consentement.

9. Sécurité

AlsaLodge met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation (chiffrement des communications, accès restreint, hébergement sécurisé).

10. Hébergement

Les données sont hébergées sur la plateforme Base44 (société Wix.com), dont le siège est situé 3115 E. Tahquamenon Trail, Suite 200, Ypsilanti, Michigan 48198, États-Unis, dans le cadre des garanties offertes par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.